Política de Trocas e Devoluções Cherry Beauty Camboriú

🍒 Trocas e Devoluções — Cherry Beauty Camboriú

Na Cherry Beauty Camboriú, cada detalhe é pensado para oferecer uma experiência elegante, segura e transparente. Nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), respeitando também as particularidades de cada tipo de produto comercializado.

Trabalhamos com coleções especiais e produtos de unidades limitadas, por isso é importante que você leia atentamente as condições abaixo.

⏳ Prazo para Solicitação

O prazo para devolução ou solicitação de troca é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no art. 49 do CDC (direito de arrependimento para compras online).

🎁 Kits de Presentes

Nossos kits são montados com cuidado e curadoria exclusiva.

Condições:

O kit deve estar intacto, sem violação da embalagem ou dos produtos internos.
Não realizamos trocas parciais de itens que compõem o kit.
Caso haja necessidade de troca, esta poderá ser feita somente pelo mesmo kit, mediante disponibilidade em estoque.

👗 Roupas

Para preservar a qualidade e exclusividade das peças:

Condições para troca ou devolução:

As roupas devem estar sem sinais de uso, odores ou marcas;
Etiquetas e tags devem permanecer fixadas à peça;
A peça deve ser devolvida em sua embalagem original.

⚠️ Importante:
Trabalhamos com estoque limitado, portanto pode não haver disponibilidade de outra cor ou tamanho. Nesses casos, a troca ficará condicionada à disponibilidade ou poderá ser avaliada outra forma de resolução, conforme a legislação.

💄 Maquiagens e Produtos de Beleza

Por se tratarem de itens de uso pessoal:

Condições obrigatórias:

O produto deve estar lacrado, intacto e sem qualquer sinal de violação;
Produtos abertos, testados ou utilizados não poderão ser trocados ou devolvidos, conforme exceções previstas no CDC por razões de higiene e segurança.

🚫 Produtos em Promoção

Produtos adquiridos em promoções, liquidações ou ações especiais não participam da política de troca, exceto em casos de defeito de fabricação, conforme previsto em lei.

📦 Análise e Aprovação

Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise para verificação das condições descritas acima. O processo será conduzido com transparência e cuidado, e o cliente será informado sobre os próximos passos.

💬 Atendimento Cherry

Nossa equipe está sempre pronta para atender você com atenção, respeito e carinho. Caso precise iniciar uma solicitação, entre em contato dentro do prazo informado.

Na Cherry, cada detalhe importa — do presente à experiência. 🍒✨